Solicitação de remoção, opt-out e revogação
Esta página informa como solicitar exclusão de dados pessoais, interrupção de mensagens, bloqueio de contato ou revogação de consentimento em testes técnicos do HLGCLOUD.
Última atualização: 20/05/2026
1. Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados" e informe o dado usado no teste, como e-mail ou telefone, para que a solicitação possa ser localizada.
Em testes com WhatsApp, contatos previamente autorizados também podem pedir interrupção respondendo SAIR, PARAR, REMOVER ou mensagem equivalente.
2. O que será removido
- Dados de contato enviados voluntariamente ao HLGCLOUD.
- Registros técnicos de teste vinculados ao e-mail ou telefone informado.
- Identificadores de mensagens, eventos de webhook e registros de opt-in/opt-out, quando removíveis.
- Mensagens de teste mantidas apenas para diagnóstico técnico, quando não houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.
3. Prazos e limitações
A solicitação será analisada e atendida em prazo razoável, preferencialmente em até 15 dias, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, segurança, auditoria técnica mínima ou defesa de direitos.
Dados processados por plataformas externas, como Meta/WhatsApp, também ficam sujeitos às políticas e ferramentas dessas plataformas.
4. Sem uso comercial
O HLGCLOUD não vende dados pessoais, não faz prospecção, não usa bases de terceiros e não utiliza dados de testes para marketing, atendimento comercial ou prestação de serviços.