Termos de Uso

Última atualização: 04/05/2026

1. Objetivo

Estes Termos regulam o uso do site e dos serviços HLGCLOUD, voltados a monitoramento técnico, automação, integrações, alertas operacionais e suporte relacionado a ambientes de tecnologia.

2. Natureza dos serviços

Os serviços têm finalidade técnica e operacional. A HLGCLOUD não garante eliminação completa de falhas, indisponibilidades ou incidentes, mas busca fornecer meios de detecção, notificação e apoio à tomada de decisão.

3. Responsabilidades do cliente

O cliente deve fornecer informações corretas, manter autorizações adequadas, garantir que possui permissão para monitorar os ambientes informados e manter seus contatos de alerta atualizados.

4. Alertas e notificações

Alertas podem ser enviados por e-mail, webhook, WhatsApp, push ou outros canais configurados. A entrega pode depender de provedores externos, conectividade, políticas de terceiros e disponibilidade dos serviços envolvidos.

5. WhatsApp Business

Mensagens pelo WhatsApp são enviadas conforme autorização do cliente e políticas aplicáveis da plataforma. O cliente pode solicitar a interrupção do recebimento a qualquer momento.

6. Uso permitido

É proibido utilizar os serviços para spam, fraude, atividades ilícitas, violação de políticas de terceiros, envio de conteúdo abusivo ou coleta indevida de dados.

7. Limitação de responsabilidade

A HLGCLOUD não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, falhas de terceiros, indisponibilidades de internet, bloqueios de plataformas externas ou decisões tomadas exclusivamente com base em alertas automatizados.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará disponível neste site.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato por [email protected].